Verzending:
We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen zijn voor sommige producten en dat niet alle producten verzonden kunnen worden naar internationale bestemmingen.
Wanneer u een bestelling plaatst, zullen we de verzend- en leverdata voor u inschatten op basis van de beschikbaarheid van de door u gekozen artikelen. Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten verschillen per artikel.
Zodra u de order heeft geplaatst en de betaling is ontvangen, zullen wij uw order verzamelen en verpakken en aan u opsturen. Als uw bestelling op voorraad is, kunt u het pakket binnen twee werkdagen verwachten.
Wij verzenden met Track & Trace. Op deze manier kunt u de verzendstatus van uw order monitoren. Hier rekenen wij de kosten van PostNL door a € 8,15. Voor grote objecten zullen wij de verzendkosten voor u opvragen en ontvangt u hier bericht over.
Orders boven €250,- worden gratis verzonden.
Retourbeleid:
U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen alleen de verzendkosten voor retourzending indien de retourzending het gevolg is van onze fout (u hebt een onjuist of defect artikel ontvangen, enz.).
Als u een artikel wenst te retourneren:
- Inpakken: Pak je items in, en voeg de leverbon toe aan het pakket. Het product dient met alle geleverde toebehoren en in de originele verpakking te worden geretourneerd aan ons. Vergeet niet om het verzendetiket op de doos te verwijderen of te bedekken.
- Versturen: Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Ons adres is: Torenlaan 12D, 1261 GD in Blaricum
- Terugbetaling: Zodra wij het pakket binnen 14 dagen hebben ontvangen ontvang je automatisch de terugbetaling op je rekening.
Als er nog verdere vragen zijn over ons retour beleid neem dan contact met ons op via webshop@clairz.nl
! Retouren zijn niet mogelijk op sale items en producten die speciaal voor u zijn gemaakt.